檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "陳正綱".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="顧客關係管理"
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國內金融市場長期存在過度競爭,銀行業的服務內容同質性高,加上利差小,衝擊國內市場獲利表現。以目前金融市場狀況,銀行獲利要明顯提升的機會並不大,這迫使業者必須積極尋求經營商機。銀行除了提升自身的競爭力…
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近年來台灣金控業面臨市場激烈的競爭,金融商品差異化不易且資訊透明化與消費者意識高漲,以往所謂的顧客忠誠度已經變成歷史,顧客已從被動化為主動地積極了解市場訊息及動態,並透過無國界的網路搜尋隨手擷取各項…